Label Qualité
Auto-Moto École Océan

Auto-Moto École Océan situé à Peyrehorade est titulaire du Label Qualité délivré par l’État pour les écoles de conduite.

Ce label atteste de notre engagement pour :

• un enseignement structuré,
• un accompagnement transparent,
• une amélioration continue des résultats.

Il garantit à nos élèves une information fiable, un suivi pédagogique sérieux et des formations conformes aux exigences nationales.

Nos engagements qualité

Chaque engagement est illustré par un document consultable et téléchargeable pour assurer transparence et conformité.

1. Informer clairement les élèves sur les enjeux de la formation

Auto-Moto École Océan met à disposition un document expliquant :

• pourquoi apprendre à conduire,
• les responsabilités citoyennes du conducteur,
• les objectifs éducatifs du permis.

Information sur la formation Post-Permis

Auto-Moto École Océan informe ses élèves et anciens élèves de l’existence de la formation post-permis, dispositif visant à renforcer la sécurité routière et à réduire la période probatoire.

Cette information précise :

• les objectifs de la formation post-permis,
• les conditions d’accès,
• les bénéfices pour le conducteur.

2. Procédés d’évaluation et de validation des acquis

Avant toute entrée en formation, nous réalisons une évaluation initiale pour personnaliser la formation. Cette évaluation préalable obligatoire permet de déterminer un volume d’heures prévisionnel adapté au profil de l’élève.

Procédés d’évaluation

Auto-Moto École Océan met en œuvre des procédés d’évaluation permettant de suivre la progression de chaque élève tout au long de la formation. 

Ces évaluations comprennent :

• une évaluation initiale avant l’entrée en formation,
• des évaluations intermédiaires réalisées en cours de formation, et l’utilisation d’un livret pédagogique numérique
• une évaluation finale avant la présentation aux examens. 

Les résultats sont consignés dans les outils pédagogiques de suivi de l’élève et permettent d’adapter le parcours de formation si nécessaire.

Procédé de positionnement

Auto-Moto École Océan met en place un procédé de positionnement avant toute entrée en formation.

Ce procédé de positionnement prend la forme d’un test réalisé en amont de tout engagement contractuel.
Il permet de positionner le candidat au regard des compétences attendues pour la formation au permis de conduire.

Le procédé de positionnement a pour objectifs :

• d’apprécier le niveau initial du candidat,
• de définir un parcours de formation individualisé,
• de déterminer une estimation du volume d’heures de formation nécessaires.

Les résultats du test de positionnement sont formalisés et présentés au candidat.

3. Organisation et horaires des formations

Les formations sont dispensées par des enseignants qualifiés, titulaires des autorisations réglementaires en vigueur.

Auto-Moto École Océan met à disposition un document détaillant l’organisation de ses formations, incluant :

• les horaires des cours théoriques
• les plages horaires des leçons de conduite,
• les modalités de réservation,
• des autoévaluations.

Proposer des cours théoriques encadrés par des enseignants qualifiés

Nos séances de code comprennent des cours thématiques corrigés en présentiel permettant la réussite à l’examen théorique du permis.

4. Assurer une formation pratique progressive et individualisée

Auto-Moto École Océan assure un apprentissage structuré basé sur :

• des étapes de progression,
• un suivi formateur,
• des autoévaluations.

5. Utiliser un livret pédagogique numérique pour chaque élève

Chaque élève dispose d’un livret digital d’apprentissage servant à suivre :

• ses heures,
• ses compétences,
• la validation progressive des objectifs.

6. Informer sur le déroulement des examens

Nous informons l’élève :

• du passage du code,
• de l’organisation de l’épreuve pratique,
• des critères de notation officiels.

7. Mettre à disposition un règlement intérieur accessible, clair et sécurisé

Auto-Moto École Océan rend son règlement intérieur accessible et signé par chaque élève afin de garantir respect, sécurité et transparence tout au long de la formation.

8. Mettre en œuvre un plan de gestion des réclamations

Dans le cadre du Label Qualité, Auto-Moto École Océan a formalisé un plan de gestion des réclamations.

Ce dispositif permet à chaque élève :

• de déposer une réclamation selon des modalités clairement définies (par écrit, mail, etc.),
• d’en suivre le traitement,
• de recevoir une réponse motivée dans un délai annoncé.

Ce plan s’inscrit dans notre démarche d’amélioration continue et de transparence vis-à-vis de nos élèves.

9. Accompagner les publics en difficulté ou en situation de handicap

Nous prévoyons des aménagements possibles :

• pour les personnes sourdes ou malentendantes,
• pour les candidats non francophones,
• pour les personnes présentant des difficultés particulières.

10. Valoriser la conduite accompagnée

Auto-Moto École Océan Peyrehorade encourage la conduite accompagnée pour sécuriser l’apprentissage des jeunes conducteurs.